Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die AlpenGarten GmbH personenbezogene Daten im Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit als Gartenunternehmen verarbeitet. Sie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Website, unserer Kommunikation, unserer Kundenbeziehungen sowie bei der Erbringung unserer Leistungen und der damit verbundenen administrativen Abläufe.
1. Einführung und Angaben zum Unternehmen
Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts ist:
AlpenGarten GmbH
AlpenGarten AG, Industriestrasse 8, 6340 Baar, Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 41 552 78 64
Als Gartenunternehmen bieten wir insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen Gartenplanung, Gartenbau, Gartenpflege, Pflanzenlieferung, saisonale Arbeiten, Beratung sowie ergänzende Verwaltungs- und Kommunikationsleistungen an. Im Rahmen dieser Tätigkeiten verarbeiten wir personenbezogene Daten von Kundinnen und Kunden, Interessenten, Lieferanten, Geschäftspartnern, Bewerberinnen und Bewerbern sowie Website-Besuchern.
2. Erhebung und Verarbeitung von Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die im Rahmen der Nutzung unserer Angebote anfallen. Dazu können insbesondere folgende Datenkategorien gehören:
- Stammdaten, wie Name, Vorname, Firma, Anschrift, Kontaktdaten
- Kommunikationsdaten, wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalte von Anfragen und Korrespondenz
- Vertrags- und Auftragsdaten, wie Leistungsumfang, Projektangaben, Rechnungsinformationen, Zahlungsstatus
- Objekt- und Standortdaten, soweit für Gartenarbeiten erforderlich, etwa Angaben zu Grundstücken, Flächen, Zugängen oder Einsatzorten
- Technische Daten, wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser-Informationen, Geräteinformationen und Logfiles
- Inhaltsdaten, wie Fotos, Pläne, Skizzen oder sonstige Unterlagen, die Sie uns im Rahmen eines Auftrags übermitteln
- Bewerbungsdaten, sofern Sie sich bei uns bewerben
Wir erheben Daten grundsätzlich direkt bei Ihnen, etwa bei Anfragen, Vertragsabschlüssen, Terminvereinbarungen, Vor-Ort-Besichtigungen, über Kontaktformulare, E-Mail oder Telefon. In bestimmten Fällen erhalten wir Daten auch von Dritten, etwa von Geschäftspartnern, Behörden, Versicherungen oder öffentlich zugänglichen Quellen, soweit dies zulässig ist.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern
- Planung, Angebotserstellung, Durchführung und Abrechnung von Garten- und Pflegeleistungen
- Terminorganisation, Einsatzplanung und Projektkoordination
- Wartung, Pflege und Optimierung unserer Leistungen sowie Kundenbeziehungen
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels-, steuer- und aufbewahrungsrechtlicher Anforderungen
- Qualitätssicherung, Dokumentation und Nachweisführung, etwa durch Projektunterlagen oder Fotodokumentationen
- Bearbeitung von Reklamationen, Gewährleistungs- oder Haftungsfällen
- Personalgewinnung und Durchführung von Bewerbungsverfahren
- Gewährleistung der IT-Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Systeme
- Marketing und Information über unsere Leistungen, sofern rechtlich zulässig oder mit Einwilligung
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Situation auf einer oder mehreren der folgenden Grundlagen:
- Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Rechtliche Verpflichtung, wenn wir Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben verarbeiten müssen
- Berechtigtes Interesse von AlpenGarten GmbH, etwa an effizienter Kommunikation, sicherem Betrieb, Kundenpflege, Dokumentation und Schutz vor Missbrauch
- Einwilligung, soweit wir Sie um eine ausdrückliche Zustimmung bitten, beispielsweise für bestimmte Marketingmaßnahmen oder besondere Verarbeitungen
- Schutz lebenswichtiger Interessen, falls eine Verarbeitung in Ausnahmefällen erforderlich sein sollte
Wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, berücksichtigen wir stets eine Abwägung zwischen unseren Interessen und Ihren schutzwürdigen Interessen.
5. Datenweitergabe und Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies notwendig, rechtlich zulässig oder vertraglich erforderlich ist. Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Kommunikationsdienstleister
- Buchhaltungs-, Treuhand- und Steuerberatungsdienstleister
- Lieferanten, Subunternehmer und Kooperationspartner im Rahmen der Leistungserbringung
- Behörden, Gerichte und öffentliche Stellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben
- Versicherungen, falls ein Schadenfall oder eine Anspruchsprüfung dies erfordert
- Zahlungsdienstleister und Banken
Diese Dritten verarbeiten Daten entweder in unserem Auftrag, in eigener Verantwortung oder im Rahmen gemeinsamer Abläufe. Soweit erforderlich, schließen wir mit Auftragsverarbeitern geeignete vertragliche Vereinbarungen.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Je nach eingesetzten Dienstleistern kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der Schweiz und gegebenenfalls außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden. Dies kann insbesondere bei Cloud- und IT-Dienstleistungen der Fall sein.
In solchen Fällen stellen wir angemessene Garantien sicher, sofern und soweit dies rechtlich erforderlich ist. Dazu können insbesondere gehören:
- Angemessenheitsbeschlüsse der zuständigen Behörden
- Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Vertragsmechanismen
- zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen
Bitte beachten Sie, dass in Drittländern unter Umständen ein geringeres Datenschutzniveau bestehen kann als in der Schweiz.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen Gründe für eine Aufbewahrung bestehen.
Typische Aufbewahrungszeiträume können sich insbesondere ergeben für:
- Vertrags- und Rechnungsunterlagen gemäß handels- und steuerrechtlichen Vorgaben
- Korrespondenz und Projektdokumentation für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Pflichten
- Bewerbungsunterlagen nach Abschluss eines Bewerbungsverfahrens, sofern keine längere Aufbewahrung zulässig oder erforderlich ist
- Technische Protokolldaten für einen begrenzten Zeitraum zur Sicherheit und Fehleranalyse
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
- Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Datenübertragbarkeit für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen
- Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen, soweit dafür Gründe aus Ihrer besonderen Situation vorliegen
Bitte beachten Sie, dass diese Rechte gesetzlichen Einschränkungen unterliegen können. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
9. Widerruf der Einwilligung
Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.
Bitte richten Sie Ihren Widerruf an: [email protected]
10. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Unabhängig davon können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen und möglichst einvernehmlich lösen können.
11. Datensicherheit
Die AlpenGarten GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
- Verschlüsselung, soweit angemessen und möglich
- Datensicherungen und Wiederherstellungsverfahren
- Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit personenbezogenen Daten
- Schutzmaßnahmen für mobile Geräte, E-Mail-Kommunikation und IT-Systeme
Trotz aller Maßnahmen kann keine absolute Sicherheit gewährleistet werden. Wir verbessern unsere Sicherheitsstandards fortlaufend entsprechend dem Stand der Technik und den betrieblichen Anforderungen.
12. Kontaktinformationen
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns wie folgt kontaktieren:
AlpenGarten GmbH
AlpenGarten AG, Industriestrasse 8, 6340 Baar, Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 41 552 78 64
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die AlpenGarten GmbH kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn dies aufgrund geänderter rechtlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen, unserer Leistungen oder sonstiger betrieblicher Änderungen erforderlich ist. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen, um über den aktuellen Stand unserer Datenverarbeitung informiert zu bleiben.